Auftrag Direkt bringt Handwerksbetriebe und Einzel-Handwerker mit Kunden zusammen, die ein konkretes Vorhaben einstellen. Du findest relevante Anfragen nach Gewerk, gibst dein Angebot direkt am Auftrag ab und kommunizierst dort mit dem Kunden. Die begrenzte Zahl an Angeboten hält die Konkurrenz überschaubar.
Du kannst dein Angebot dort platzieren, wo der Kunde die Anfrage gestellt hat, und die Rahmenbedingungen des konkreten Auftrags prüfen.
Aufträge sind einem konkreten Vorhaben und Gewerken zugeordnet. Dadurch kannst du Anfragen gezielter prüfen und deine Zeit auf Leistungen konzentrieren, die zu deinem Betrieb passen. Auftrag Direkt ist für Kunden und Dienstleister browserbasiert; eine Installation ist nicht erforderlich. Welche Funktionen den Auftrag begleiten, zeigt dir die Funktionsübersicht.
Pro Auftrag sind maximal fünf Angebote möglich. Du konkurrierst dadurch nicht mit einer unüberschaubaren Zahl an Bietern, und dein Angebot bleibt in einer klar begrenzten Auswahl sichtbar. Sobald fünf Angebote eingegangen sind, endet die Angebotsphase automatisch. Das macht den Rahmen für deine Kalkulation und deine Entscheidung nachvollziehbarer.
Du siehst damit frühzeitig, ob eine Anfrage zu deinem Gewerk und zu deinem verfügbaren Rahmen passt, bevor du weitere Zeit in die Abstimmung investierst.
Dienstleister werden verifiziert und hinterlegen Gewerke sowie Nachweise, bevor sie Angebote abgeben oder chatten dürfen. Dein Profil und die hinterlegten Nachweise helfen Kunden dabei, die Angaben zum passenden Fachbetrieb einzuordnen. Vertrauen entsteht so über nachvollziehbare Informationen statt über pauschale Versprechen.
Nach der Freigabe oder Annahme eines Angebots kommunizierst du mit dem Kunden im geschützten 1:1-Chat. Maße, Unterlagen und wichtige Details bleiben am Auftrag gebündelt. Auch der Status sowie Abnahme und Bewertung werden dort dokumentiert. Das reduziert Missverständnisse und erleichtert die Übersicht über das konkrete Vorhaben.
Nach dem Auftrag können Kunde und Dienstleister jeweils eine Bewertung abgeben. Sichtbar wird sie erst, wenn beide Bewertungen abgegeben wurden. Diese blinde Bewertung schafft eine faire Grundlage für deine Reputation und gibt Vergeltungsbewertungen weniger Raum. Zahlungen laufen aktuell direkt zwischen Kunde und Dienstleister; Auftrag Direkt dokumentiert den Status am Auftrag.
Bei einem Streitfall kann am Auftrag eine Meldung mit Grund und Beschreibung erstellt werden. Die Zahlung selbst wird weiterhin direkt zwischen Kunde und Dienstleister vereinbart.